① お問い合わせ
お問い合わせフォームより、
- 製品名
- 症状
- ご希望の対応方法
をご連絡ください。
② 症状確認
いただいた内容を確認し、修理可能かどうかを判断いたします。
内容によってはお受けできない場合があります。
③ 発送・持ち込み・出張
ご案内後、
- 郵送
- 持ち込み
- 出張
いずれかの方法で対応いたします。
出張対応は地域や内容によりお受けできない場合があります。
④ 検査・お見積り
実際に製品を確認し、修理費用をお見積りいたします。
修理を行わない場合でも、お品物によって検査料が発生いたします。検査料は先にお支払いをお願いします。
⑤ 修理作業
お見積り内容にご同意いただいた後、修理作業を行います。
⑥ お支払い
修理完了後、お支払いをお願いいたします。
お支払い方法は銀行振込となります。
⑦ 返送
入金確認後、返送いたします。
返送時の送料はお客様負担となります。
注意事項
- 修理内容により対応できない場合があります。
- 修理後も経年劣化により別箇所の不具合が発生する場合があります。
- 初期不良がある場合は到着後3日以内にご連絡ください。