利用規約

1. 修理のご依頼について

当店では家電・ゲーム機・フィギュア等、その他どんな物でも修理相談を承っております。修理内容によってはお受けできない場合もありますが、様々なジャンルに対応しておりますので是非一度お気軽にご相談ください。

修理品の診断・分解作業には検査料が発生します。

検査料は事前にお支払いいただきます。
また、修理キャンセル・修理不可の場合でも返金はいたしかねます。

修理料金は診断後に確定し、お見積もりをご案内いたします。
お見積もり承認後に修理を進めます。お客様からの修理続行ご希望のご連絡が無い限り、こちらにて勝手に作業を進めることはございませんのでご安心ください。

通常の修理期間は早いもので１～2週間、お時間かかる場合には１～２か月程度、複雑な内容な場合数か月かかる場合もございます。

お品物や作業内容、その時のパーツ状況によって幅が出てしまいます。納期ご希望がある場合には必ず事前にご相談ください。

また部品調達、故障状況、混雑状況により納期が延長する場合があります。

進捗状況は、診断完了後の修理可否ご報告・お見積もり確定時・修理完了後のご連絡となり、定期的な進捗報告は行っておりません。
作業を優先し、なるべく早く多くのお客様のお品物の修理が出来るようにこの様な形を取っております。

修理内容によっては、分解・補修作業に伴い外観上の変化や修理跡が残る場合があります。

基本的には修理跡が分からないよう綺麗な仕上がりになるように作業させていただいておりますが、お品物によってはやむを得ない時がありますので、ご不安な場合はご相談時にその旨お知らせください。

修理完了後は、到着後3日以内に動作確認をお願いいたします。運送時の事故で破損してしまっている事も稀にある為、必ず確認をお願いします。

※運送事故の場合には運送会社様の方にお客様よりご連絡をしていただく形となります。

修理箇所に起因する初期不良については、修理完了日から1週間以内にご連絡いただいた場合に限り、無償で再点検・再修理を行います。

以下の場合は保証対象外となります。

診断後のお見積もり提示後に修理をキャンセルされた場合でも、検査料の返金はいたしかねます。

修理不可の場合、または修理キャンセルに伴う返送が必要な場合の送料（当店への発送・お客様への返送を含む往復送料）は、お客様負担となります。

キャンセルの場合であっても返送が必要な場合は、着払いにてお返しとなります。

修理作業には細心の注意を払いますが、製品の経年劣化や既存の損傷状況によっては、修理が困難または修理後に別の不具合が発生する可能性があります。

あらかじめご了承ください。

修理品の発送にかかる送料（当店への発送・お客様への返送を含む往復送料）は、原則としてお客様負担となります。

当店へお送りの際には【発払い】でお送りください。

お客様へお返しの際には【着払い】でのお返しとなります。

修理代金と合わせて送料をお支払いご希望を場合にはお申し付けください。

お見積もり後に修理をキャンセルされる場合、または修理不能と判断した場合には、検査料をお支払いいただきます。

修理品の返送は、検査料のお支払い確認後に着払いにて行います。